Política de privacidad

🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – CANARDDEBAIN.COM

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site www.canarddebain.com.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sur le site www.canarddebain.com sont traitées par :

HERMES DEPOT
Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 1 500 €
RCS Grasse 811 560 077

Siège social :

108 Chemin de Sainte-Hélène
06560 Valbonne – France

📧 Email : contact@canarddebain.com

Ci-après dénommé « le Responsable de traitement ».

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos activités commerciales.

Données d’identification

Nom
Prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone

Données de commande

Produits commandés
Historique d’achats
Informations de livraison
Informations de facturation
Numéro de commande
Échanges avec le service client

Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés tels que Shopify Payments, Stripe, PayPal ou tout autre prestataire proposé au moment de la commande.

Canard de Bain n’a jamais accès aux données complètes de carte bancaire.

Données techniques

Adresse IP
Données de navigation
Type d’appareil
Navigateur utilisé
Cookies et traceurs
Données de connexion à l’espace client

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont utilisées pour :

traiter et expédier les commandes ;
gérer les paiements ;
gérer le service client ;
gérer les retours, remboursements et rétractations ;
gérer les précommandes et abonnements lorsqu’ils sont proposés ;
assurer le suivi des commandes depuis l’espace client ;
lutter contre la fraude ;
sécuriser le site ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
envoyer des communications commerciales lorsque le Client y a consenti ;
respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

4. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

l’exécution d’un contrat, notamment pour le traitement des commandes, livraisons, paiements, retours et remboursements ;
le respect d’une obligation légale, notamment comptable, fiscale ou réglementaire ;
l’intérêt légitime du Responsable de traitement, notamment pour la prévention de la fraude, la sécurité du site et la gestion du service client ;
le consentement du Client, notamment pour la newsletter, les cookies non essentiels et certaines communications marketing.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire aux destinataires suivants :

prestataires de paiement ;
transporteurs ;
hébergeur et plateforme e-commerce Shopify ;
prestataires informatiques ;
outils de service client ;
outils d’analyse d’audience ;
outils marketing et emailing lorsque le Client y a consenti ;
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Canard de Bain ne vend, ne loue ni ne cède les données personnelles de ses Clients à des tiers à des fins commerciales.

6. COMPTE CLIENT

Le Client peut accéder à son espace client à l’adresse suivante :

https://account.canarddebain.com

Depuis cet espace, le Client peut notamment :

consulter ses commandes ;
suivre ses achats ;
gérer certaines informations de son compte ;
accéder aux fonctionnalités mises à disposition par Canard de Bain.

Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les actions réalisées depuis son compte.

7. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires, notamment Shopify, Stripe, PayPal ou certains outils techniques, peuvent être situés hors Union européenne ou traiter des données depuis des pays situés hors Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément au RGPD, notamment par :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types ;
ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

8. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

les données liées aux commandes, factures et opérations comptables sont conservées pendant dix (10) ans ;
les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact actif avec le Client ;
les données relatives au compte client sont conservées jusqu’à la suppression du compte ou jusqu’à la demande de suppression, sous réserve des obligations légales de conservation ;
les cookies et traceurs sont conservés selon les durées précisées dans le gestionnaire de consentement ou la politique cookies applicable.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Canard de Bain met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la divulgation ;
la perte ;
l’altération ;
la destruction accidentelle ou illicite.

Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, le Client est invité à protéger ses identifiants et à utiliser un mot de passe suffisamment sécurisé.

10. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, le Client dispose des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit de limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;
droit de définir des directives relatives au sort de ses données personnelles après son décès conformément à la réglementation applicable.

Le Client peut exercer ses droits en écrivant à :

📧 contact@canarddebain.com

La demande devra préciser le droit exercé et permettre, si nécessaire, de vérifier l’identité du demandeur afin de protéger les données contre tout accès non autorisé.

Le Client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

https://www.cnil.fr

11. COOKIES ET TRACEURS

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

permettre le bon fonctionnement du site ;
gérer le panier et le processus de commande ;
sécuriser la navigation ;
mesurer l’audience ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
proposer, le cas échéant, des contenus ou publicités personnalisés.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas le consentement préalable du Client.

Cookies analytiques

Ces cookies permettent de mesurer l’audience et d’améliorer les performances du site.

Cookies marketing

Ces cookies peuvent être utilisés pour proposer des contenus, offres ou publicités personnalisés.

Ils ne sont déposés qu’avec le consentement du Client.

Le Client peut gérer ses préférences à tout moment via le bandeau de consentement ou le lien de gestion des préférences cookies disponible sur le site.

12. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsque le Client s’inscrit à la newsletter ou accepte de recevoir des communications commerciales, son adresse email peut être utilisée pour lui envoyer des offres, nouveautés ou informations relatives à Canard de Bain.

Le Client peut se désinscrire à tout moment :

en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ;
ou en contactant :

📧 contact@canarddebain.com

13. AVIS CLIENTS ET CONTENUS PUBLIÉS

Lorsque le Client publie un avis, un commentaire, une photographie ou tout autre contenu en lien avec son expérience d’achat, certaines données peuvent être traitées afin d’afficher, modérer ou gérer ce contenu.

Canard de Bain se réserve le droit de supprimer tout contenu :

illicite ;
injurieux ;
diffamatoire ;
trompeur ;
ou sans lien avec l’expérience d’achat.

14. MINEURS

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de quinze (15) ans sans l’autorisation de leur représentant légal.

Canard de Bain ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs en violation de la réglementation applicable.

Si un parent ou représentant légal estime qu’un mineur a transmis des données personnelles sans autorisation, il peut contacter :

📧 contact@canarddebain.com

afin que les mesures appropriées puissent être prises.

15. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Canard de Bain se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou commerciale.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.