Terms of Sales
Prólogo
En este sitio, los enlaces de hipertexto pueden enviar a otros sitios web que el presente.
canarddebain.com da responsabilidad en caso de que el contenido de estos sitios web viola las disposiciones legales y regulatorias con fuerza.
Además, duckdebain.com recuerda que cualquier creación de un enlace de hipertexto a la página de inicio de este sitio o cualquier otra página del sitio está sujeta al acuerdo expreso , Prerrequisito y escrito por Duckdebain.com.
Finalmente, se especifica que el consumidor puede ahorrar o imprimir estas condiciones generales de venta, siempre que las modifiquen. P>
1. Información sobre el vendedor
este sitio canarddebain.com & nbsp; www.canarddebain.com es publicado por:
La compañía Hermes Depot, S.A.S., en la capital de 1,500 euros, cuya oficina central está ubicada 108 Chemin Sainte Hélène, La Cité Artisanale, 06560 Valbonne Sophia-Antipolis France France & nbsp; y registrado con el RCS de Grasse bajo el número 811560077.
Dirección del sitio web: www.canarddebain.com
mail: & nbsp; contact@ canarddebain.com
Número de IVA intra-Communidad: FR31811560077
2. Disposiciones generales relacionadas con estas condiciones generales de venta (en adelante, el GTC)
2.1/cgv objeto
El GTC es aplicable exclusivamente para la venta en línea de productos duckdebain.com y nbsp; En el sitio www.canarddebain.com
2.2/cgv Application Field
El GTC regula exclusivamente los contratos de venta en línea para los productos de Duckdebain.com, a continuación "El vendedor profesional" a los compradores con la calidad de los consumidores después, los "consumidores" y los consumidores "y constituye con el formulario de orden de los documentos contractuales opuestos a las partes, con la exclusión de todos los demás documentos, prospectos, catálogos o fotografías de los productos que solo tienen un valor indicativo.
Estas condiciones generales de venta se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas, productos ofrecidos en el sitio web "www.cardarddebain.com" / P>
En consecuencia, el hecho de que cualquiera solicite un producto ofrecido a la venta en el sitio web requiere la aceptación completa de estos CGV cuyo consumidor admite haber tomado conocimiento antes de su pedido. < / span>
Además, el consumidor admite estar perfectamente informado del hecho de que su acuerdo sobre el contenido de estas condiciones generales no requiere la firma escrita a mano de este documento, al Extensión en la que el cliente desea pedir en línea los productos presentados como parte de la tienda de sitios web.
Estas condiciones generales expresan todas las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el consumidor acepta las disposiciones proporcionadas en estas condiciones generales. Ninguna condición general o específica que aparezca en los documentos enviados o dados por el consumidor podrá integrarse en estos, tan pronto como estos documentos serían incompatibles con estos GTC.
GTC son exclusivamente aplicables a los productos entregados a los consumidores establecidos en Francia y en un país miembro de la Unión Europea.
El GTC está escrito, así como toda la información contractual mencionada sobre el idioma francés.
El consumidor antes de su orden, declara tener una capacidad legal completa, lo que le permite participar con respecto a estos CGV.
2.3/disponibilidad y oposición de CGV
GTC está disponible para los consumidores en el sitio web del vendedor, donde están directamente disponibles y también se le pueden comunicar a solicitud simple por teléfono, correo electrónico o correo postal. < / span>
Los GTC son opuestos para el consumidor que reconoce, al verificar una caja proporcionada para este propósito, haberlos conocido y haberlos aceptado antes de ordenar. < /P>
La validación de la orden por su confirmación es un apoyo del comprador al GTC en vigor el día del orden cuya conservación y reproducción son proporcionadas por el vendedor profesional de acuerdo con el artículo 1369-4 del Código Civil.
2.4/Modificación de GTCS
El vendedor profesional se reserva la capacidad de modificar su GTC en cualquier momento.
En caso de un cambio en GTC, el GTC aplicable son los que tienen la fuerza en la fecha de la orden, se puede dar una copia que data a su solicitud a su solicitud Consumidor.
2.5/cgv cláusulas
La nulidad de una cláusula contractual no conduce a la nulidad del GTC a menos que sea una cláusula impulsiva y decisiva que haya llevado a una parte a concluir el contrato de venta < / span>
incapulación temporal o permanente de una o más cláusulas de CGV por parte del vendedor profesional no puede valer la renuncia de su parte de las otras cláusulas de CGV que continúan produciendo sus efectos. < / span>
3. Productos
3.1/características
Los productos ofrecidos a la venta presentados en el catálogo publicado en el sitio están sujetos a una descripción que menciona sus características esenciales en el sentido del artículo l. 111-1 del código de consumo.
Las fotografías que ilustran los productos no constituyen un documento contractual.
3.2/Manual de usuario
El modo de uso del producto, si es un elemento esencial, se menciona en el catálogo electrónico o a más tardar en su entrega. < /P>
3.3/conformidad
Los productos cumplen con las prescripciones de la ley francesa vigente relacionadas con la seguridad y la salud de las personas, la lealtad de las transacciones comerciales y la protección del consumidor en el momento de su colocación en el mercado.
3.4/Product Choice
el consumidor que ha leído los productos vendidos por duckdebain.com, y sus características, tiene bajo su responsabilidad exclusiva y de acuerdo con sus necesidades, ya que se determinaron previamente antes de cualquiera Orden, trajo su elección a los productos sujetos a su orden.
Además, el consumidor conoce solo el equipo, las configuraciones y otros, a quienes usa, es el único juez de la compatibilidad de los productos ordenados con los utilizados por él . Pertenece exclusivamente al consumidor, si no se considera lo suficientemente competente, para ser asistido por un consejo.
4. Precio
4.1/precio de venta
Los precios de venta, de acuerdo con el artículo L. 113-13 del código de consumo, están indicados, para cada uno de los productos que aparecen en el catálogo electrónico, en euros todos Los impuestos incluidos, excluyendo los costos de entrega y transporte mencionados antes de la validación del pedido y facturados además.
La cantidad total dada por el consumidor se indica en la página de confirmación del pedido.
Todos los pedidos se pagan en euros.
El precio de venta del producto es el que vigía el día del comando.
En caso de promoción por precios, el vendedor profesional se compromete a aplicar el precio promocional a cualquier pedido realizado durante la duración de la promoción. p >
4.2/control anti-fraud:
Para optimizar la seguridad de las transacciones y evitar el fraude, es posible que dependiendo de los elementos comunicados (teléfono, correo electrónico, dirección, etc.) y el Cantidad de la transacción que el vendedor profesional puede pedirle al consumidor que lo envíe por correo electrónico o correo de documentos de respaldo de domicilio e identidad para validar su identidad y su domiciliación.
Si los elementos solicitados no se transmitieran dentro de los cinco días o si no permitían garantizar la identidad y la domiciliación del consumidor, el vendedor profesional se vería obligado Para cancelar el pedido.
Como parte de la lucha contra el fraude en Internet, DuckdeBain.com puede transmitir la información relacionada con el orden del consumidor a cualquier tercero autorizado para la verificación. < /P>
4.3/modificación
El vendedor profesional se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, al tiempo que garantiza al consumidor la aplicación del precio en vigor el día del pedido. << /span>
5. Oferta
5.1/domaine
Las ofertas de ventas en línea presentadas en el sitio están reservadas para los consumidores que residen en Francia y/o en un país miembro de la Unión Europea y para entregas en estas mismas áreas geográficas.
5.2/duración
Las ofertas de ventas en línea presentadas en el sitio son válidas, en ausencia de una indicación de duración particular, siempre que los productos aparezcan en el catálogo electrónico y en el Límite de las existencias disponibles.
5.3/aceptación
La aceptación de la oferta del consumidor se valida, de acuerdo con el proceso de doble clic, por confirmación del pedido.>
6. Comando
6.1/Pasos de conclusión del contrato
para ordenar, el consumidor, después de haber completado su canasta virtual al indicar los productos seleccionados y las cantidades deseadas, luego hace clic en el botón "Comando" y proporciona la información relacionado con el método de entrega y pago.
Antes de hacer clic en el botón "Confirmar el pedido", el consumidor tiene la posibilidad de verificar los detalles de su pedido y su precio total y volver a las páginas anteriores a Corrija cualquier error o posiblemente modifique su comando.
La confirmación del pedido da como resultado la aceptación del GTC y forma el contrato.
Un correo electrónico que acusa al recorte del pedido y su pago es enviado por el vendedor lo antes posible.
6.2/Modificación de pedido
Cualquier modificación del orden por parte del consumidor después de la confirmación de su pedido está sujeta a la aceptación del vendedor profesional.
El vendedor profesional se reserva el derecho de hacer al producto ordenado las modificaciones que están vinculadas a la evolución técnica en las condiciones previstas en el artículo R. 132-2-1 , V del código de consumo.
6.3/validación del orden
El vendedor profesional se reserva el derecho de rechazar cualquier orden por razones legítimas y, más particularmente, si las cantidades de productos ordenados son anormalmente altas para los compradores con la calidad de los consumidores .
6.4/no disponible de los productos ordenados
Si los productos ordenados no están disponibles para la entrega, el vendedor profesional informa inmediatamente al consumidor y puede ofrecerle un producto de calidad y un precio equivalente. < /P>
En caso de desacuerdo, el consumidor se reembolsa a más tardar dentro de los treinta días posteriores al pago de las sumas pagadas.
7. Contrato
7.1/conclusión
El contrato de venta se forma en el momento del consumidor de la confirmación de su pedido.
7.2/archivando y prueba
Archivado de comunicaciones, órdenes y facturas se realiza en un medio confiable y sostenible en una copia fiel y sostenible de acuerdo con el artículo 1348 del Código Civil. span>
Estas comunicaciones, órdenes de compra y facturas pueden producirse como prueba del contrato.
7.3/retiro
AS de la recepción de los productos, el consumidor tiene un período de retiro de catorce días claros para devolver los productos entregados sin tener que justificarse, ni pagar una multa, En la siguiente dirección: Hermes Depot SAS - 108 Chemin Sainte Hélène - La Cité Artisanale - 06560 Valbonne Sophia -antipolis - Francia.
Los costos de retorno son responsabilidad del consumidor.
El derecho de retiro también se puede ejercer tan pronto como ordene antes de la entrega de los productos ordenados.
Para devolver los productos, el consumidor primero debe enviar un correo electrónico al vendedor profesional return@canarddebain.com especificando el número de pedido cancelado para obtener & nbsp; .
El vendedor profesional se compromete a reembolsar al consumidor a más tardar dentro de los catorce días de la fecha en que se ejerció el derecho de retiro, sujeto que los productos devueltos están en sus Embalaje original, completo, en perfectas condiciones y acompañado por el original de la factura de compra.
El regreso de los productos relacionados con la responsabilidad del consumidor, depende de él volver al seguimiento y recomendado con la declaración del valor del producto. span >
7.5/Reserve de propiedad
El vendedor profesional mantiene la propiedad completa de los productos vendidos hasta que la recolección de precios perfecta, en principio, fresca e impuestos incluidos. P>
7.6/resolución
El contrato puede ser resuelto por el consumidor en caso de:
- entrega de un producto que no está de acuerdo con las características declaradas del producto;
- entrega excediendo la fecha límite establecida en el formulario de pedido para productos cuyo valor es mayor de 500 euros en condiciones proporcionadas en el artículo 9.1. CGVS;
- aumento en el precio no justificado por una modificación técnica del producto impuesto por las autoridades públicas. Li>
En todos estos casos, el consumidor puede requerir el reembolso del depósito pagado a la orden, un mayor interés a la tasa legal a partir de la fecha de recolección del depósito.
El vendedor profesional puede resolver el contrato en caso de:
- negación del consumidor a recibir entrega;
- no pagos del precio (o saldo de precios) en el momento de la entrega. Li>
En todos estos casos, el depósito pagado al pedido permanece adquirido del vendedor profesional como compensación.
8. Pago
8.1/métodos de pago
El precio se debe en su totalidad después de la confirmación del comando.
En caso de pago del saldo en la entrega, las sumas pagadas a la orden se consideran un depósito. (Artículo L. 114-1, párrafo 4 del código del consumidor).
Excluyendo las sumas pagadas que se reembolsan en caso de falta de disponibilidad del producto ordenado en las condiciones previstas en el Artículo 6-4 del GTC, todo por adelantado Pago sobre el precio producido de intereses a la tasa legal a la expiración de un período de tres meses desde el pago hasta la entrega del producto o, en su defecto, a la devolución de la suma pagada a la orden (Artículo L. 131- 1 del código de consumo).
El pago se realiza inmediatamente al orden por tarjeta bancaria, o cualquier otro medio ofrecido en el sitio
8.2/pago seguro
El sitio tiene un sistema de seguridad de pagos en línea que permite al consumidor cifrar la transmisión de sus datos bancarios.
Tendrá que transmitir su número de tarjeta bancaria, de acuerdo con el tipo de este último,
La fecha de vencimiento, así como el número de criptograma (número de 3 dígitos que aparece en la parte posterior de la tarjeta bancaria). P>
Se especifica que al elegir un pago inmediato por tarjeta bancaria, según lo dispuesto en el párrafo anterior,
El consumidor se cambiará automáticamente al servidor monético.
El servidor bancario está sujeto a seguridad por cifrado S.S.L. (Asegure la capa de enchufe) para proteger
Según efectivamente, todos los datos relacionados con los medios de pago, y que en ningún momento el tránsito de datos bancarios de los consumidores en el sistema informático canarddebain.com. Por lo tanto, su responsabilidad se borra.
En el caso de que el consumidor decida usar uno de los medios mencionados anteriormente, el pedido solo se validará después de recibir el pedido de Duckdebain.com y la validez de el pago.
En cualquier caso, duckdebain.com se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o cualquier entrega en caso;
de litigio existente con el consumidor, de falta de pago total o parcial de un orden anterior por parte del consumidor,
negarse a pagar el pago de las organizaciones bancarias,
Pageo no pagado o parcial, de uso de una tarjeta bancaria no emitida por una institución financiera francesa. La responsabilidad de DuckDebain.com en ningún caso podrá participar.
8.3/retraso de pago
cualquier suma no pagada en la fecha de vencimiento es productiva, sin previo aviso, de interés en la tasa legal.
8.4/defecto de pago
El vendedor profesional se reserva el derecho, en ausencia de un pago del precio al vencimiento fijo, reclamar el pago, suspender la entrega o resolver automáticamente el contrato y para mantener, como compensación, el depósito pagado al pedido.
9. Entrega
9.1/período de entrega
El vendedor profesional se realiza, de acuerdo con la fecha de entrega indicada en el sitio para cada uno de los productos, para entregar los productos dentro de los 15 días posteriores al recibo de pedidos. span>
9.2/entrega de entrega
El retraso en la entrega superior a los siete días y no debido a un caso de fuerza mayor puede conducir a la resolución de la venta por parte del consumidor que, dentro de sesenta días trabajó desde La fecha de entrega indicada, renunciará a su pedido mediante una carta registrada con solicitud de reconocimiento de recibo, devolverá si es necesario los productos si se han entregado y recibirán del vendedor a más tardar dentro de los treinta días la devolución de su pago, excluyendo cualquier compensación.
En cualquier caso, los productos serán enviados por los servicios postales habituales.
Canarddebain.com, por lo tanto, rechaza cualquier responsabilidad en caso de un tiempo de entrega excesivo debido a servicios postales o medios de transporte, así como en caso de pérdida de productos ordenado o golpe. Los riesgos de transporte son soportados por el consumidor, que tendrá que formular una protesta razonada con los servicios postales, dentro de los tres días hábiles posteriores a la entrega.
Además, se especifica que la propiedad de los productos ordenados se transferirá al comprador solo al pago total del precio facturado, y esto incluye los costos de entrega.
9.3/métodos de entrega
Los productos se entregan a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido.
cualquier reclamo de error de entrega debe ser formulado por el consumidor al vendedor profesional el mismo día de entrega o el primer día de trabajo después de la entrega a más tardar.
La entrega se realiza por publicación, o cualquier otro servicio similar
En la entrega, el consumidor debe firmar una nota de entrega que debe verificar el cumplimiento y la condición de empaque. Span>
En caso de deterioro o pérdida parcial del producto, el consumidor debe formular imperativamente en la recepción de reservas en el slip de entrega de los cuales se envía un doble Vendedor y, dentro de los tres días posteriores a la recepción, notifique estas reservas al portador por carta registrada con solicitud de reconocimiento de recibo de acuerdo con el artículo L. 133-3 del Código Comercial.
El vendedor no puede ser considerado responsable de la no recursión del pedido si se encuentra en un centro de clasificación después del servicio de entrega. Los costos de retransmisión serán responsabilidad del cliente si la dirección estaba mal indicada o si el pedido no se ha eliminado en el tiempo en el centro de distribución. & Nbsp; En caso de que el cliente se beneficie de los costos de entrega ofrecidos, se deducirá una suma global de € 4 de la cantidad a reembolsar (participación en los costos de entrega).
9.4/cumplimiento del producto
Si el producto no cumple con el pedido, el consumidor debe enviar una queja al vendedor profesional para obtener el reemplazo del producto o posiblemente la venta de resolución.
9.5/Productos No disponibles
En caso de falta de disponibilidad de productos a la entrega, el vendedor profesional puede ofrecer, en las condiciones proporcionadas en el artículo 6-4 del CGV, un producto equivalente de su calidad y su precio.
9.6/defecto de entrega
El defecto total de entrega conduce a la resolución automática del contrato de venta.
10. Garantías
10.1/garantías legales
Todos los artículos ofrecidos por www.cardarddebain.com están sujetos a la garantía legal proporcionada para los artículos 1641 y seguidos del código civil. & nbsp;
El cliente tiene un período de 3 días desde la recepción de artículos para capacitar cualquier reserva o queja por incumplimiento o vicio aparente de los artículos entregados, por E -Mail o por correo registrado con aviso de recibo en la siguiente dirección: Hermes Dépot - 108 HP Ste Hélène, 06560 Valbonne.
Más allá de este período y no haber respetado esta formalidad, los artículos se considerarán de acuerdo con cualquier defecto aparente y WWW puede aceptar válidamente que las quejas. Cardardebain.com. & Nbsp;
Si se prueba el defecto aparente o la falta de conformidad del artículo, www.cardeBain.com se compromete a reemplazar el artículo o reembolsar al cliente lo antes posible y a su costa. & nbsp;
Este reembolso tendrá lugar dentro de los 30 días. www.canarddebain.com no puede ser responsable del uso incorrecto y/o el uso intensivo de los elementos que el cliente podría hacer.
10.2/cláusulas en garantías
Las cláusulas exentas o limitantes de los derechos otorgados a los consumidores bajo garantías legales, que se consideran no escritas cuando concluyen antes de cualquier queja, son válidos cuando ellos son válidos cuando ellos son válidos se concluyen después de la queja en virtud del artículo L. 211-17 del código del consumidor.
10.3/ley aplicable a las garantías
La ley francesa aplicable al contrato bajo el artículo 16 del GTC no puede tener el efecto de privar al consumidor que reside en otro estado miembro de las disposiciones sobre las garantías que su nacional Law lo otorga en la aplicación de la Directiva No 99/44/CE del 25 de mayo de 1999 con respecto a la venta y garantías de bienes de consumo.
11. Responsabilidad
11.1/exención de la responsabilidad
La responsabilidad del vendedor profesional no puede participar en caso de incumplimiento o mala ejecución del contrato adeudado, ya sea al hecho del comprador o al Hecho insuperable e impredecible de un tercero al contrato, es decir, la fuerza mayor.
La responsabilidad del vendedor profesional no puede participar para el incumplimiento del producto a la legislación del país de consumo, a lo que es verificar si el producto no está prohibido para la venta en su país.
El vendedor profesional no puede ser responsable de ningún daño indirecto que pueda surgir debido a la compra de productos.
El sitio del vendedor profesional también contiene información de terceros y enlaces a otros sitios web. En ningún caso, el vendedor profesional no puede ser responsable del daño resultante del uso, acceso o incapacidad para usar esta tercera información parcial, o el contenido de otros sitios web.
Par voie de conséquence, le vendeur professionnel ne pourra en aucun cas être tenue responsable d'un décès, d'une blessure corporelle et/ou personnelle et/ou d'une perte de propriété ou de toute perte pouvant résulter directement, indirectement, accidentellement ou consécutivement du fait d'un dysfonctionnement du produit.
11.2/ Défaut de sécurité du produit
En cas de dommage causé par un défaut de sécurité du produit, le consommateur doit rechercher la responsabilité du fabricant identifiable à partir des informations mentionnées sur l'emballage du produit.
11.3/ Clause pénale
Dans tous les cas d'inexécution de ses obligations parle consommateur, l'acompte versé à la commande reste acquis au vendeur professionnel à titre d'indemnité.
12. Clause résolutoire
La résolution de la commande dans les cas prévus aux présentes CGV sera prononcée par simple lettre recommandée avec demande d'avis de réception et sera acquise de plein droit sans formalité judiciaire.
13. Propriété intellectuelle
Les éléments reproduits sur le présent site sont la propriété exclusive de l'éditeur, sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et le droit des brevets.
Toute reproduction et toute diffusion de ces éléments, sans autorisation écrite préalable de l'éditeur, exposent les contrevenants à des poursuites judiciaires.
14. Données personnelles - Confidentialité
La collecte des données nominatives, leur utilisation au titre du traitement des commandes et de la constitution de fichiers clientèle et leur diffusion à des tiers chargés de l'exécution et du paiement des commandes, est subordonnée au consentement de la personne concernée.
Le traitement des données nominatives, qui sont conservées par l'éditeur aux seules fins d'une bonne administration des commandes et des relations commerciales, fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission nationale Informatique et Libertés.
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15. Cookies
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15.1. Balises Web
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Ces balises web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires, notamment afin de mesurer et améliorer l'efficacité de certaines publicités.
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16. Règlement des litiges
16.1/ Réclamation
Toute réclamation doit être adressée au service consommateurs : HERMES DEPOT SAS – Canarddebain.com – 108 Chemin Sainte Hélène – La Cité Artisanale 06560 VALBONNE SOPHIA-ANTIPOLIS - FRANCE.
16.2/ Médiation
En cas d'échec de la demande de réclamation auprès du service consommateurs ou en l'absence de réponse de ce service dans un délai de deux mois, les parties conviennent de recourir à la médiation pour tenter de trouver une solution amiable à leur différend et de ne saisir la justice qu'en cas d'échec de la médiation.
Pour la résolution amiable des litiges transfrontières, la Commission européenne a publié un formulaire européen de réclamation pour les consommateurs disponible sur le site des centres européens des consommateurs EEJ-NET.
Lorsqu'un litige est porté à la connaissance d'un Centre européen des consommateurs, cet organisme le transmet au Centre européen des consommateurs de l'État d'établissement du professionnel qui traite le dossier.
La procédure finit par un règlement amiable d'un médiateur ou d'une autre autorité compétente.
16.3/ Compétence territoriale
Pour tout litige relatif au bon de commande et aux présentes CGV, le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du défendeur ou celui du lieu de livraison effective du produit.
17. Droit applicable
Le présent contrat et les CGV le régissant sont soumis à la loi française.