Terms of Sales
förord
På denna webbplats kan hypertextlänkar skicka tillbaka till andra webbplatser än nuet.
canarddebain.com avger allt ansvar i händelse av att innehållet på dessa webbplatser bryter mot de lagliga och reglerande bestämmelserna som gäller.
Dessutom påminner duckdebain.com att varje skapande av en hypertextlänk till hemsidan på denna webbplats eller någon annan sida på webbplatsen är föremål för avtalet Express , Förutsättning och skriven av Duckdebain.com.
Slutligen anges det att konsumenten kan spara eller skriva ut dessa allmänna försäljningsvillkor, men inte ändra dem. P>
1. Information om säljaren
Denna webbplats canarddebain.com & nbsp; www.canarddebain.com publiceras av:
Företaget Hermes Depot, S.A.S., i huvudstaden 1 500 euro, vars huvudkontor ligger 108 Chemin Sainte Hélène, La Cité Artisanale, 06560 Valbonne Sophia-Antipolis Frankrike & nbsp; och registrerad med RC: erna för Grasse under nummer 811560077.
Webbplatsadress: www.canarddebain.com
mail: & nbsp; kontakta@ canarddebain.com
intra-community moms nummer: FR31811560077
2. Allmänna bestämmelser om dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan, GTC)
2,1/cgv -objekt
GTC är tillämpliga exklusivt för onlineförsäljning av ankain.com & nbsp-produkter; På webbplatsen www.canarddebain.com
2,2/cgv applikationsfält
GTC reglerar uteslutande försäljningskontrakt online för Duckdebain.com-produkter, under "den professionella säljaren" till köpare med kvaliteten på konsumenterna nedan efteråt, "konsumenterna" och utgör med beställningsformuläret avtalsdokumenten som är motsatta av parterna, till uteslutning av alla andra dokument, prospekt, kataloger eller fotografier av de produkter som endast har ett indikativt värde.
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller, utan begränsningar eller reservationer, för alla försäljningar, produkter som erbjuds på webbplatsen "www.cardarddebain.com" / p>
Följaktligen tar faktumet för alla att beställa en produkt som erbjuds till salu på webbplatsen fullt acceptans av dessa CGV vars konsument medger att ha tagit kunskap före hans beställning. < / span>
Dessutom medger konsumenten att vara perfekt informerad om det faktum att hans avtal om innehållet i dessa allmänna villkor inte kräver den handskrivna signaturen för detta dokument, till Omfattning där kunden vill beställa online de produkter som presenteras som en del av webbplatsbutiken.
Dessa allmänna villkor uttrycker alla parternas skyldigheter. I detta avseende anses konsumenten acceptera de bestämmelser som tillhandahålls under dessa allmänna villkor. Inget allmänt eller specifikt tillstånd som visas i de dokument som skickas eller ges av konsumenten kommer att kunna integreras i dessa, så snart dessa dokument skulle vara oförenliga med dessa GTC.
GTC är exklusivt tillämpliga på produkter som levereras till konsumenter som är etablerade i Frankrike och i ett medlemsland i Europeiska unionen.
GTC är skriven såväl som all den avtalsinformation som nämns på det franska språket.
Konsumenten före hans beställning förklarar att han har full juridisk kapacitet, vilket gör att han kan engagera sig i dessa CGV: er.
2,3/tillgänglighet och motsats av CGV
GTC görs tillgängliga för konsumenterna på säljarens webbplats där de är direkt tillgängliga och kan också kommuniceras till honom på enkel begäran via telefon, e-post eller post. < / span>
GTC är motsatta av konsumenten som erkänner, genom att kontrollera en låda som tillhandahålls för detta ändamål, efter att ha känt dem och har accepterat dem innan de beställer. < /p>
Validering av beställningen genom dess bekräftelse är ett stöd från köparen till GTC i kraft dagen för beställningen vars bevarande och reproduktion tillhandahålls av säljarens professionella I enlighet med artikel 1369-4 i civillagen.
2,4/modifiering av GTC: er
Den professionella säljaren förbehåller sig förmågan att ändra sin GTC när som helst.
Om en förändring i GTC är tillämpliga GTC de som gäller på beställningsdatumet, kan en kopia hittills ges till hans begäran Konsument.
2,5/cgv -klausuler
Nulliteten i en avtalsklausul leder inte till GTC: s ogiltighet om det inte är en impulsiv och avgörande klausul som har lett till att en parter avslutar försäljningsavtalet. < / span>
Tillfällig eller permanent inkoppling av en eller flera CGV-klausuler av den professionella säljaren kan inte vara värt att avstå från sin del av de andra CGV-klausulerna som fortsätter att producera deras effekter. < / span>
3. Produkter
3,1/egenskaper
Produkterna som erbjuds till salu som presenteras i katalogen som publiceras på webbplatsen är vardera föremål för en beskrivning som nämner deras väsentliga egenskaper i den mening som avses i artikeln l. 111-1 av konsumentkoden.
Fotografier som illustrerar produkterna utgör inte ett kontraktsdokument.
3,2/användarmanual
användningen av produkten, om det är ett väsentligt element, nämns i den elektroniska katalogen eller senast vid leveransen. < /p>
3,3/överensstämmelse
Produkter uppfyller föreskrifterna av fransk lag som rör kraft som rör säkerheten och hälsan hos människor, lojaliteten i kommersiella transaktioner och skyddet av konsumentkonsument vid tidpunkten för deras placering på marknaden.
3,4/produktval
Konsumenten som har läst de produkter som säljs av Duckdebain.com, och deras egenskaper, har under hans enda ansvar och enligt hans behov som de tidigare fastställts före någon Order, väckte sitt val på de produkter som var förbehåller sig.
Dessutom är konsumenten som känner ensam utrustning, konfigurationer och andra, som han använder, den enda domaren för kompatibiliteten för de produkter som beställts med de som används av honom . Det tillhör uteslutande till konsumenten, om han inte anser sig vara tillräckligt kompetent, för att få hjälp av ett råd.
4. Pris
4,1/försäljningspris
Försäljningspriser, i enlighet med artikel L. 113-13 i konsumentkoden, anges, för var och en av de produkter som visas i den elektroniska katalogen, i euro alla alla Skatter inkluderade, exklusive leverans- och transportkostnader som nämns före validering av beställningen och fakturerade dessutom.
Det totala beloppet som förfaller av konsumenten anges på orderbekräftelsesidan.
Alla beställningar betalas i euro.
Försäljningspriset för produkten är det i kraft dagen för kommandot.
Vid marknadsföring av priser åtar sig den professionella säljaren att tillämpa reklampriset på alla beställningar som placeras under kampanjens varaktighet.
4.2/Anti-Fraud Control:
För att optimera säkerheten för transaktioner och förhindra bedrägeri är det möjligt att beroende på de element som kommuniceras (telefon, e-post, adress etc.) och den Beloppet för transaktionen som den professionella säljaren kan be konsumenten att skicka honom via e -post eller e -post av hemvist och identitetsstödsdokument för att validera hans identitet och hans domiciliation.
Om de begärda elementen inte överfördes inom fem dagar eller om de inte gjorde det möjligt att säkerställa konsumentens identitet och hemvist skulle den professionella säljaren vara skyldig att vara skyldig för att avbryta beställningen.
Som en del av kampen mot internetbedrägeri kan information om konsumentorder överföras av DuckDebain.com till någon tredje part som är godkänd för verifiering. < /p>
4,3/modifiering
Den professionella säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser, samtidigt som konsumenten garanterar tillämpningen av det pris som gäller på beställningsdagen. << /span>
5. Erbjudande
5.1/Domaine
Onlineförsäljningserbjudanden som presenteras på webbplatsen är reserverade för konsumenter som är bosatta i Frankrike och/eller i ett medlemsland i Europeiska unionen och för leveranser i samma geografiska områden.
5,2/varaktighet
Onlineförsäljningserbjudanden som presenteras på webbplatsen är giltiga, i frånvaro av en indikation av särskild varaktighet, så länge produkterna visas i den elektroniska katalogen och i Begränsning av tillgängliga lager.
5,3/acceptans
Acceptet av erbjudandet från konsumenten valideras, i enlighet med dubbelklickprocessen, genom bekräftelse av beställningen.>
6. Kommando
6.1/Slutsatsen för kontraktet
för att beställa, konsumenten, efter att ha slutfört sin virtuella korg genom att ange de valda produkterna och de önskade mängderna, klickar sedan på "kommandot" -knappen och tillhandahåller informationen relaterar till leverans och betalningsmetod.
Innan du klickar på knappen "Bekräfta beställningen" har konsumenten möjlighet att kontrollera detaljerna i hans beställning och hans totala pris och återvända till föregående sidor till Korrigera eventuella fel eller eventuellt ändra ditt kommando.
Orderbekräftelsen resulterar i acceptans av GTC och bildar kontraktet.
Ett e-postmeddelande som anklagar mottagandet av beställningen och dess betalning skickas av säljaren så snart som möjligt.
6.2/ordermodifiering
Varje modifiering av beställningen av konsumenten efter bekräftelse av hans beställning är föremål för acceptans av den professionella säljaren.
Den professionella säljaren förbehåller sig rätten att göra till produkten som beställs de modifieringar som är kopplade till teknisk utveckling under de villkor som anges i artikel R. 132 -2-1 , V för konsumentkoden.
6,3/validering av beställningen
Den professionella säljaren förbehåller sig rätten att vägra alla beställningar av legitima skäl och, mer särskilt, om de beställda mängderna är onormalt höga för köpare med kvaliteten på konsumenterna .
6.4/Otillgänglighet för de beställda produkterna
Om de beställda produkterna inte är tillgängliga för leverans, informerar den professionella säljaren omedelbart konsumenten och kan erbjuda honom en produkt av kvalitet och motsvarande pris. /p>
Vid oenighet återbetalas konsumenten senast inom trettio dagar efter betalningen av de betalda beloppen.
7. Kontrakt
7.1/slutsats
Försäljningsavtalet bildas vid konsumenten av bekräftelsen av hans beställning.
7,2/arkivering och bevis
Kommunikationsarkivering, beställningsorder och fakturor görs på ett pålitligt och hållbart medium i en trogen och hållbar kopia i enlighet med artikeln 1348 i civillagen. span>
Dessa kommunikation, inköpsorder och fakturor kan produceras som bevis på kontraktet.
7,3/tillbakadragande
Som från mottagandet av produkterna har konsumenten en uttagsperiod på fjorton tydliga dagar för att returnera de levererade produkterna utan att behöva motivera sig själv, och inte heller betala påföljd, På följande adress: Hermes Depot SAS - 108 Chemin Sainte Hélène - La Cité Artisanale - 06560 Valbonne Sophia -antipolis - Frankrike.
Returkostnaderna är konsumentens ansvar.
Rätten till uttag kan också utövas så snart som beställer före leveransen av de beställda produkterna.
För att returnera produkterna måste konsumenten först skicka ett e-postmeddelande till den professionella säljaren return@canarddebain.com som anger ordernumret som avbryts för att få & nbsp; tillbaka; tillbaka .
Den professionella säljaren åtar sig att ersätta konsumenten senast inom fjorton dagar efter det datum då rätten till uttag utövades, föremål för att de returnerade produkterna är i sin Original, komplett förpackning, i perfekt skick och åtföljd av originalet på köpfakturan.
Återlämnandet av produkter som rör konsumentansvaret är det upp till honom att återvända till uppföljning och rekommenderas med deklarationen av produktens värde. span >
7,5/ägarreserv
Den professionella säljaren håller den fulla egendomen för de sålda produkterna tills den perfekta prissamlingen, i rektor, färska och skatter ingår. P>
7,6/upplösning
Kontraktet kan lösas av konsumenten i fall av:
- Leverans av en produkt som inte är i enlighet med de deklarerade egenskaperna hos produkten;
- Leverans som överskrider tidsfristen i orderformuläret för produkter vars värde är större än 500 euro i villkor som anges i artikel 9.1. CGVS;
- Ökning i pris som inte är motiverad genom en teknisk modifiering av den produkt som de offentliga myndigheterna åläggs. Li>
I alla dessa fall kan konsumenten kräva återbetalning av depositionen som betalas till beställningen, ökade räntan till den rättsliga räntan från insamlingen av insättningen.
Kontraktet kan lösas av den professionella säljaren i fall av:
- konsumentens vägran att ta leverans;
- icke-betalning av priset (eller prisbalans) vid leveransen. Li>
I alla dessa fall förblir depositionen som betalas för beställning förvärvad från den professionella säljaren som kompensation.
8. Betalning
8.1/betalningsmetoder
Priset förfaller i sin helhet efter bekräftelse av kommandot.
Om betalning av saldot vid leveransen betraktas de belopp som betalas till beställningen som en insättning. (Artikel L. 114-1, punkt 4 i konsumentkoden).
exklusive de belopp som betalas som återbetalas i händelse av otillgänglighet för den produkt som beställts under de villkor som anges i artikel 6-4 i GTC, alla summan i förväg Betalning på det pris som produceras av ränta till laglig ränta vid utgången av en period av tre månader från betalning fram till leveransen av produkten eller, misslyckas med detta, till återlämnandet av summan som betalas till beställningen. (Artikel L. 131- 1 i konsumentkoden).
Betalning görs omedelbart på beställning av bankkort, eller på något annat sätt som erbjuds på webbplatsen
8,2/säker betalning
Webbplatsen har ett säkerhetssystem för onlinebetalningar som gör det möjligt för konsumenten att kryptera överföringen av sina bankdata.
Han kommer att behöva överföra sitt bankkortnummer, enligt typen av den senare,
Utgångsdatumet samt kryptogramnummer (3-siffrigt nummer som visas på baksidan av bankkortet). P>
Det anges att genom att välja en omedelbar betalning med bankkort, enligt vad som anges i ovanstående stycke,
Konsumenten byts sedan automatiskt till Monetic Server.
Bankservern är föremål för säkerhet genom kryptering S.S.L. (Säkra uttagskiktet) för att skydda
Så effektivt möjligt alla data relaterade till betalningsmedel, och att det på ingen tid kommer att konsumentbankdata transit på CanardDebain.com datorsystem. Dess ansvar rensas därför.
Om konsumenten beslutar att använda ett av de medel som nämns ovan kommer beställningen endast att valideras efter mottagandet av beställningen av DuckDebain.com och giltighet av betalningen.
Under alla omständigheter förbehåller sig duckdebain.com rätten att vägra någon beställning eller någon leverans i fall;
av rättstvister som finns med konsumenten, av total eller delvis icke-betalning av en tidigare beställning av konsumenten,
Vägran att betala betalning av bankorganisationer,
icke-betalning eller delbetalning, av användning av ett bankkort som inte utfärdats av en fransk finansinstitut. Ansvarsansvaret för DuckDebain.com kommer inte att kunna vara engagerad.
8,3/betalningsfördröjning
Alla belopp som är obetalda vid förfallodagen är produktivt, utan formellt meddelande, av intresse för den rättsliga räntan.
8,4/betalningsfel
Den professionella säljaren förbehåller sig rätten, i avsaknad av en betalning av priset vid den fasta förfallen, för att kräva betalning, att avbryta leverans eller automatiskt lösa kontraktet och för att behålla, som en ersättning, depositionen betalas till beställningen.
9. Leverans
9.1/leveransperiod
Den professionella säljaren åtar sig, i enlighet med leveransdatum som anges på webbplatsen för var och en av produkterna, för att leverera produkterna inom 15 dagar efter beställningskvitto. span>
9.2/Leverans av leverans
Förseningen i leveransen som överstiger sju dagar och inte på grund av ett fall av Force Majeure kan leda till upplösning av försäljningen av konsumenten som inom sextio dagar arbetade från Datum för leverans som anges, kommer att ge upp sin beställning genom registrerat brev med begäran om kvitto på kvitto, kommer att återlämna vid behov produkterna om de har levererats och kommer att få från säljaren senast inom trettio dagar avkastningen på hans betalning, exklusive ersättning.
Under alla omständigheter skickas produkterna av de vanliga posttjänsterna.
canarddebain.com avvisar därför allt ansvar i händelse av en överdriven leveranstid på grund av posttjänster eller transportmedel, liksom i händelse av förlust av produkter beställd eller strejk. Riskerna för transport bärs av konsumenten, som kommer att behöva formulera en motiverad protest med posttjänster, inom tre arbetsdagar efter leveransen.
Dessutom anges det att ägandet av de beställda produkterna kommer att överföras till köparen endast till den totala betalningen av det fakturerade priset, och detta inkluderar kostnaderna av leverans.
9,3/leveransmetoder
Produkterna levereras till den adress som konsumenten indikerar på beställningsformuläret.
Varje anspråk på leveransfel måste formuleras av konsumenten till den professionella säljaren samma leveransdag eller den första arbetsdagen efter leveransen senast.
Leverans görs efter post, eller andra liknande tjänster
Vid leverans måste en leveransnot undertecknas av konsumenten som måste kontrollera efterlevnaden och förpackningstillståndet. Span>
Vid försämring eller delvis förlust av produkten måste konsumenten nödvändigtvis formulera vid mottagandet av reserver på leveransen som en dubbel skickas till den professionella Säljare och inom tre dagar efter denna mottagning meddela dessa reservationer till transportören genom registrerat brev med begäran om kvitto i enlighet med artikel L. 133-3 i den kommersiella koden.
Säljaren kan inte hållas ansvarig för att beställningen inte finns om den finns i ett sorteringscenter efter leveransservicen. Att vidarebefordra kostnaderna kommer att vara kundens ansvar om adressen var dåligt angiven eller om beställningen inte har tagits bort i tid på distributionscentret. & Nbsp; I händelse av att kunden har dra nytta av de erbjudna leveranskostnaderna kommer ett engångsbelopp på € 4 att dras av från det belopp som ska ersättas (deltagande i leveranskostnader).
9,4/produktöverensstämmelse
Om produkten inte uppfyller beställningen måste konsumenten skicka ett klagomål till den professionella säljaren för att få ersättning av produkten eller eventuellt upplösning.
9,5/produkter Otillgänglighet
I händelse av otillgänglighet av produkter till leverans, kan den professionella säljaren erbjuda, under de villkor som anges i artikel 6-4 i CGV, en motsvarande produkt av dess kvalitet och pris.
9,6/leveransdefekt
Den totala leveransdefekten leder till den automatiska upplösningen för försäljningsavtalet.
10. Garantier
10.1/juridiska garantier
Alla artiklar som erbjuds av www.cardarddebain.com omfattas av den juridiska garantin för artiklarna 1641 och följande av civillagen. & Nbsp;
Kunden har en period på 3 dagar från mottagandet av artiklar för att utbilda eventuella reservationer eller klagomål för bristande efterlevnad eller uppenbar vice av de levererade artiklarna, av e-mail eller med registrerat post med kvittonmeddelande på följande adress: Hermes Dépot - 108 hk Ste Hélène, 06560 Valbonne.
Tidigare denna period och inte har respekterat denna formalitet, kommer artiklarna att anses vara i enlighet med alla uppenbara fel och inga klagomål kan giltigt accepteras av www. Cardardebain.com. & Nbsp;
Om den uppenbara defekten eller bristen på överensstämmelse i artikeln bevisas, åtar sig www.cardebain.com att ersätta artikeln eller återbetala kunden så snart som möjligt och på deras bekostnad. & nbsp;
Denna återbetalning kommer att äga rum inom 30 dagar. www.canarddebain.com kan inte hållas ansvarig för felaktig användning och/eller den intensiva användningen av de artiklar som kunden kunde göra.
10.2/klausuler på garantier
De undantagna eller begränsande klausulerna för de rättigheter som beviljas konsumenter under juridiska garantier, som anses oskrivna när de avslutas före någon klagomål från hans del, är giltiga när de avslutas efter klagomål enligt artikel L. 211-17 i konsumentkoden.
10.3/lag som är tillämplig för garantier
Den franska lagen som är tillämplig på avtalet enligt artikel 16 i GTC kan inte få effekten att beröva konsumenten bosatt i en annan medlemsstat i bestämmelserna om garantier som hans nationella Lag ger honom tillämpning av direktiv nr 99/44/EG den 25 maj 1999 angående försäljning och garantier för konsumentvaror.
11. Ansvar
11.1/undantag från ansvar
Ansvaret för den professionella säljaren kan inte vara engagerad i händelse av icke-prestanda eller dåligt genomförande av kontraktet, antingen på köparen eller till Fakta oöverstiglig och oförutsägbar från en tredje part till kontraktet, det vill säga Force Majeure.
Den professionella säljarens ansvar kan inte vara engagerad för att inte uppfylla produkten till lagstiftningen i konsumentlandet, som det är för att kontrollera om produkten är inte förbjudet till försäljning i sitt land.
Den professionella säljaren kan inte hållas ansvarig för någon indirekt skada som kan uppstå på grund av köp av produkter.
Den professionella säljarens webbplats innehåller också information från tredje parter och länkar till andra webbplatser. Den professionella säljaren kan i alla fall inte hållas ansvariga för skador till följd av användning, tillgång till eller oförmåga att använda denna tredje partiinformation eller innehållet på andra webbplatser.
Par voie de conséquence, le vendeur professionnel ne pourra en aucun cas être tenue responsable d'un décès, d'une blessure corporelle et/ou personnelle et/ou d'une perte de propriété ou de toute perte pouvant résulter directement, indirectement, accidentellement ou consécutivement du fait d'un dysfonctionnement du produit.
11.2/ Défaut de sécurité du produit
En cas de dommage causé par un défaut de sécurité du produit, le consommateur doit rechercher la responsabilité du fabricant identifiable à partir des informations mentionnées sur l'emballage du produit.
11.3/ Clause pénale
Dans tous les cas d'inexécution de ses obligations parle consommateur, l'acompte versé à la commande reste acquis au vendeur professionnel à titre d'indemnité.
12. Clause résolutoire
La résolution de la commande dans les cas prévus aux présentes CGV sera prononcée par simple lettre recommandée avec demande d'avis de réception et sera acquise de plein droit sans formalité judiciaire.
13. Propriété intellectuelle
Les éléments reproduits sur le présent site sont la propriété exclusive de l'éditeur, sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et le droit des brevets.
Toute reproduction et toute diffusion de ces éléments, sans autorisation écrite préalable de l'éditeur, exposent les contrevenants à des poursuites judiciaires.
14. Données personnelles - Confidentialité
La collecte des données nominatives, leur utilisation au titre du traitement des commandes et de la constitution de fichiers clientèle et leur diffusion à des tiers chargés de l'exécution et du paiement des commandes, est subordonnée au consentement de la personne concernée.
Le traitement des données nominatives, qui sont conservées par l'éditeur aux seules fins d'une bonne administration des commandes et des relations commerciales, fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission nationale Informatique et Libertés.
Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le consommateur dispose à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant auprès du vendeur professionnel.
15. Cookies
Le site recourt à l'usage de cookies. Le cookie est un fichier informatique, stocké sur le disque dur du micro-ordinateur du consommateur. Il a pour but de signaler une précédente visite du consommateur sur le site. Les cookies ne sont utilisés par Canarddebain.com que dans le but de personnaliser le service proposé à l'Utilisateur.
Le consommateur conserve la possibilité de refuser les cookies en configurant son navigateur Internet. Il perd alors la possibilité de personnaliser le service qui lui est délivré par Canarddebain.com via le site.
15.1. Balises Web
Certaines pages web du Site peuvent parfois contenir des images électroniques ou « balises web », qui permettent de compter le nombre de visiteurs de la page.
Ces balises web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires, notamment afin de mesurer et améliorer l'efficacité de certaines publicités.
En tout état de cause, les renseignements obtenus via ces balises sont strictement anonymes et permettent simplement de rassembler des statistiques sur la fréquentation de certaines pages du site et ce afin de mieux servir les consommateurs de notre site.
16. Règlement des litiges
16.1/ Réclamation
Toute réclamation doit être adressée au service consommateurs : HERMES DEPOT SAS – Canarddebain.com – 108 Chemin Sainte Hélène – La Cité Artisanale 06560 VALBONNE SOPHIA-ANTIPOLIS - FRANCE.
16.2/ Médiation
En cas d'échec de la demande de réclamation auprès du service consommateurs ou en l'absence de réponse de ce service dans un délai de deux mois, les parties conviennent de recourir à la médiation pour tenter de trouver une solution amiable à leur différend et de ne saisir la justice qu'en cas d'échec de la médiation.
Pour la résolution amiable des litiges transfrontières, la Commission européenne a publié un formulaire européen de réclamation pour les consommateurs disponible sur le site des centres européens des consommateurs EEJ-NET.
Lorsqu'un litige est porté à la connaissance d'un Centre européen des consommateurs, cet organisme le transmet au Centre européen des consommateurs de l'État d'établissement du professionnel qui traite le dossier.
La procédure finit par un règlement amiable d'un médiateur ou d'une autre autorité compétente.
16.3/ Compétence territoriale
Pour tout litige relatif au bon de commande et aux présentes CGV, le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du défendeur ou celui du lieu de livraison effective du produit.
17. Droit applicable
Le présent contrat et les CGV le régissant sont soumis à la loi française.